Política de Privacidad de Solara Fix Co
En Solara Fix Co, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de mantenimiento y soluciones para el hogar.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Directa: Cuando solicita un servicio, se registra en nuestro sitio o se comunica con nosotros, podemos solicitar información como su nombre, dirección, número de teléfono y detalles del servicio requerido.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de su visita, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar información sobre su ubicación para facilitar la prestación de servicios.
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de reparaciones menores, mantenimiento del hogar, asistencia de plomería, resolución de problemas eléctricos y trabajos de carpintería.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle soporte al cliente.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, ofertas y actualizaciones.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Compartir Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos). Estos terceros están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines especificados por nosotros.
- Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Solara Fix Co
482 Calle 72 Norte, Suite 4B,
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia